ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE
Останнє оновлення: 07 серпня 2025 року
Ця Політика конфіденційності та використання файлів cookie (далі також – «Політика») описує, як Компанія збирає, використовує, зберігає та передає персональні дані Користувачів при використанні Веб-сайту та наданні послуг. Компанія дотримується норм Закону України «Про захист персональних даних», GDPR та інших норм законодавства.
1. ТЕРМІНОЛОГІЯ
○ "Компанія" – фізична особа-підприємець Таровик Марина Сергіївна (реєстраційний номер облікової картки платника податків 3111214708, адреса: 08129, Україна, 08129, Київська обл., Бучанський р-н, село Петропавлівська Борщагівка, вулиця Миру, будинок 11, квартира 41).
○ "Веб-сайт" – це комп’ютерна програма, що містить Контент, в т.ч. об'єкти інтелектуальної власності та будь-яку іншу інформацію та/або об’єкти, що реалізовані в мережі Інтернет за адресою: https://koch-chemie.kwiga.com, а також сукупність розміщених в мережі Інтернет веб-сторінок, що об’єднані доменом https://koch-chemie.com.ua/.
○ "Користувач"– будь-яка особа, яка коли-небудь здійснювала доступ до Веб-сайту та досягла віку, допустимого для акцепту цієї Політики та Публічного договору (оферти) про надання освітніх послуг доступу до Контенту.
○ "Персональні дані" (personal data) – це будь-яка інформація, що стосується особи, яка ідентифікується або ідентифікована. Це, зокрема, ім’я, прізвище, по батькові, дата народження, дані геолокації, засоби зв’язку (телефон, електронна пошта тощо), сукупність інших відомостей про особу (вік, стать тощо).
○ "Файли cookie" – це невеликі текстові файли, які Веб-сайт зберігає на пристрої Користувача (комп'ютері, смартфоні або планшеті) під час відвідування Веб-сайту. Вони дозволяють Веб-сайту розпізнавати пристрій Користувача, зберігати його дії та вподобання (наприклад, мову інтерфейсу, логін, налаштування), а також збирати технічну, аналітичну чи поведінкову інформацію з метою покращення роботи Веб-сайту, персоналізації контенту, забезпечення безпеки, показу реклами або ведення статистики.
2. ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ ЗБИРАЄ КОМПАНІЯ
2.1. Інформація, що дозволяє встановити особу Користувача (ім’я, прізвище, по батькові, дата народження, дані геолокації, адреса проживання, засоби зв’язку (номер телефону, адреса електронної пошти тощо), сукупність інших відомостей про особу (вік, стать тощо), яку Користувач надає шляхом:
- реєстрації акаунту на Веб-сайті, заповнення реєстраційних форм;
- шляхом зворотного зв’язку чи заповненням окремих контактних даних;
- іншим чином, в тому числі шляхом надання інформації через Веб-сайт, включно через направлення листів, повідомлень, запитів, тощо.
2.2. Вторинні (технічні) дані: під час відвідання особою Веб-сайту певні дані автоматично записуються на сервери для системного адміністрування, а також для статистичних або резервних цілей за допомогою використання ряду технологій, включаючи, але не обмежуючись, cookie-файли, теги, відстеження IP адреси/відстеження URL та інші інструменти. Записана інформація може містити назву інтернет-провайдера, в деяких випадках – ІР-адресу Користувача, дані про версію програмного забезпечення браузера, про операційну систему пристрою, адреси веб-сайтів, які Користувач відвідує одночасно з Веб-сайтом, мітки дати/часу, кількість кліків, переглянуту рекламу і таке інше.
2.3. При відвідуванні Веб-сайту Користувач отримує спливаюче повідомлення (банер), у якому повідомляється про використання файлів cookie. Банер надає можливість: надати загальну згоду; вибрати налаштування; відхилити необов’язкові cookie. Користувач може заблокувати чи вимкнути файли cookie на своєму пристрої, що обмежить збирання Вторинних даних, що здійснюється через використання файлів cookie, але в такому випадку Користувач не зможе скористатися певними функціональними властивостями Веб-сайту і його користувацький досвід може зазнати негативних змін.
2.4. При повторному відвідуванні Веб-сайту дані файлів cookie оновлюються.
2.5. Відключення файлів cookie може призвести до обмеження доступу до опублікованих матеріалів та/або неповноцінного функціонування сервісів Веб-сайту.
2.6. Компанія не збирає та не обробляє інформацію про персональні дані Користувачів щодо расового або етнічного походження, політичних, релігійних або світоглядних переконань, членства в політичних партіях та професійних спілках, засуджень до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних.
2.7. Компанія може отримувати інформацію про Користувача від третіх осіб – партнерів, що надають аналітичні або маркетингові сервіси (зокрема Google Analytics, Meta Pixel тощо), за умови, що така передача здійснюється згідно з чинним законодавством та правилами конфіденційності відповідних сервісів.
3. МЕТА ВИКОРИСТАННЯ
3.1. Персональні дані та інша надана Користувачем інформація використовуються тільки з тією метою, з якою Користувач їх надав. Погоджуючись з цією Політикою, Користувач надає згоду на збирання, обробку та використання персональних даних та іншої інформації в обсягах та порядку, визначеному цією Політикою.
3.2. Персональні дані використовуються для: створення та управління обліковим записом Користувача; надання доступу до вебінарів та навчальних матеріалів; надсилання технічних та інформаційних повідомлень; підтримки та організації зворотного зв’язку з Користувачем; надання Користувачам допомоги, кореспонденції, повідомлень, інформації; для здійснення статистичних, соціологічних та інших досліджень; для формування договорів та інших документів, які є необхідними для оформлення відносин з Користувачами; для виконання інших юридичних зобов’язань; а також для запобігання порушенням конфіденційності, правових норм або умов договорів.
3.3. Персональні дані можуть використовуватися для розсилки рекламних матеріалів, доставки електронних листів, у тому числі за допомогою поштових розсилок та SMS. Користувач може відмовитися від розсилки.
3.4. Зібрана інформація може бути поширена третім особам у разі:
3.4.1. надання згоди Користувачем;
3.4.2. наявності обґрунтованих підстав вважати, що доступ до цієї інформації, її використання, збереження чи розкриття є необхідними у таких випадках:
- для виконання вимог чинного законодавства України, зокрема, у випадках, коли інформація має бути надана фізичним або юридичним особам, установам, організаціям незалежно від форми власності чи державним органам, які відповідно до законодавства мають право на її отримання;
- з метою виявлення, попередження або розслідування випадків шахрайства або інших правопорушень, усунення технічних збоїв, а також вирішення питань, пов’язаних із забезпеченням безпеки;
- для захисту прав, власності або безпеки Компанії, якщо така дія відповідає чинному законодавству України.
4. БЕЗПЕКА ТА ОНОВЛЕННЯ ДАНИХ
4.1. Компанія зобов’язується ретельно та безпечно зберігати надану Користувачем інформацію, вживаючи всіх необхідних заходів для її захисту від втрати, несанкціонованого доступу, зміни чи зловживання. Водночас, жодна технологія передачі чи зберігання даних через Інтернет або мобільні мережі не може гарантувати абсолютну безпеку. Тому, попри всі зусилля, Компанія не може повністю гарантувати захищеність інформації, яку надає Користувач. Користувач визнає та усвідомлює потенційні ризики, пов’язані з передачею даних, зокрема можливість їх втрати або доступу до них третіх осіб, і бере на себе особисту відповідальність за можливі наслідки таких ризиків.
4.2. Користувач має право ознайомлюватися зі своїми персональними даними, а також оновлювати або видаляти їх на його запит, за умови, що їх подальше збереження не є обов’язковим відповідно до чинного законодавства або не продиктоване обґрунтованими діловими потребами.
5. ПРАВА СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
5.1. Користувач як суб’єкт персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», має такі права:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
- на доступ до своїх персональних даних;
- отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
- на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
- звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
- вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
- на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
5.2. Для оновлення, отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних, відкликання згоди на обробку персональних даних, які були надані Користувачем, або в разі наявності будь-яких зауважень, побажань або претензій щодо персональних даних, які обробляються Компанією, звернення можуть надсилатися на електронну адресу school@koch-chemie.com.ua.
6. ЗБЕРІГАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
6.1. Інформація Користувача зберігається протягом 3 років після останньої його активності на Веб-сайті. Інформація, пов’язана із юридичними зобов’язаннями (в тому числі зі сплатою податків, зборів тощо), зберігається протягом строку, встановленого законодавством України.
6.2. Персональні дані можуть зберігатися як на фізичних серверах за адресою Компанії, так і у хмарних сховищах, зокрема Google Cloud, Amazon Web Services або інших сервісах, які забезпечують відповідний рівень захисту даних згідно з GDPR та законодавством України.
7. ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ У РЕКЛАМНИХ ТА МАРКЕТИНГОВИХ ЦІЛЯХ
7.1. З метою надання Користувачу актуальної інформації про продукти, послуги, акції, спеціальні пропозиції та новини, Веб-сайт може обробляти персональні дані Користувача, зокрема, але не виключно, ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону та історію взаємодії з Веб-сайтом.
7.2. Обробка персональних даних з маркетинговою метою включає:
· Надсилання електронних листів, СМС-повідомлень із рекламними матеріалами;
· Надання персоналізованих пропозицій, знижок та рекомендацій;
· Таргетинг і ремаркетинг через сторонні рекламні платформи (наприклад, Google Ads, Facebook Ads) на основі cookie-файлів та поведінки на сайті;
· Проведення опитувань щодо задоволеності Користувачів і вивчення ринку.
7.3. Юридичною підставою для такої обробки є згода Користувача, яку він може надати під час реєстрації, заповнення форм або шляхом погодження з умовами використання Веб-сайту.
7.4. Користувач має право відмовитися від отримання маркетингових повідомлень у будь-який момент, натиснувши відповідне посилання в листі або звернувшись до Компанії даних через контактну інформацію, зазначену в цій Політиці.
7.5. Використання персональних даних у маркетингових цілях не передбачає передачі таких даних третім особам, за винятком партнерів, які надають послуги з розсилки, аналітики або реклами, та лише в обсязі, необхідному для виконання таких функцій з дотриманням вимог конфіденційності.
7.6. Дані, що використовуються для аналітики та рекламного таргетингу, можуть бути агреговані та знеособлені, якщо це необхідно для досягнення бізнес-цілей без порушення прав Користувача.
8. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ПОЛІТИКИ
8.1. Компанія залишає за собою право у будь-який момент оновлювати або змінювати положення цієї Політики на власний розсуд без попереднього повідомлення Користувачів. Користувачу рекомендовано періодично ознайомлюватися з Політикою, щоб бути в курсі актуальних змін.
9. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
9.1. У разі виникнення запитань, скарг або пропозицій щодо цієї Політики, а також будь-яких інших пов’язаних із користуванням Веб-сайту питань, Користувач має право направити звернення на електронну адресу: school@koch-chemie.com.ua. У всіх випадках Компанія може вимагати підтвердження особи Користувача для розгляду звернень. Звернення розглядається протягом 30 днів з дати його отримання.